Polityka prywatności

Szanowni Państwo,

Niniejsza Polityka prywatności i zgód marketingowych (dalej: „Polityka”) przedsiębiorcy działającego pod firmą Mastersmaku (dalej: „Usługodawca”) określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego www.mastersmaku.pl (dalej: „Serwis”).

Serwis prowadzony jest przez Usługodawcę.

1. Kto jest Administratorem danych osobowych Użytkowników?

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Usługodawca – Mastersmaku, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: catering@mastersmaku.pl.

2. Jakie dane osobowe Użytkowników przetwarzamy?

Podczas składania zamówienia Użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych osobowych:

1. imię i nazwisko,

2. nazwa firmy oraz NIP (w przypadku firm),

3. adres dostawy,

4. adres e-mail,

5. numer telefonu,

6. dane niezbędne do realizacji dostawy diety,

7. dane do faktury (opcjonalnie).

3. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi zawarcie umowy z Usługodawcą i realizację zamówienia, a tym samym korzystanie z usług Serwisu.

4. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

a) realizacja umowy

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane przetwarzane są w celu:

• założenia i prowadzenia konta w Serwisie,

• składania i realizacji zamówień,

• dostarczenia zamówień przez kierowców,

• obsługi reklamacji i zgłoszeń,

• świadczenia usług drogą elektroniczną.

b) cele marketingowe

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane osobowe mogą być przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu odrębnej, dobrowolnej zgody, w celu:

• przesyłania informacji handlowych i marketingowych, dotyczących wyłącznie produktów i usług własnych Usługodawcy.

• informowania o promocjach, ofertach specjalnych i nowościach,

• prowadzenia działań marketingowych drogą e-mailową, telefoniczną lub innymi kanałami komunikacji.

• Zgody marketingowe mogą być udzielane odrębnie dla poszczególnych kanałów komunikacji.

c) Brak wyrażenia zgody marketingowej lub jej cofnięcie nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu ani jakość świadczonych usług

Wyrażenie zgody marketingowej nie jest warunkiem zawarcia umowy ani korzystania z Serwisu.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją umowy przechowywane są:

• przez czas trwania umowy,

• po jej zakończeniu w zakresie wymaganym przepisami prawa (podatkowymi, rachunkowymi),

• w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych przechowywane są:

• do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika,

• lub do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

6. Cofnięcie zgody marketingowej

Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, bez podawania przyczyny i bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail,

• kontakt e-mailowy z Usługodawcą,

• kontakt telefoniczny.

bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• pracownikom i współpracownikom Usługodawcy, w tym kierowcom,

• podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe i mailingowe,

• podmiotom obsługującym płatności, księgowość i obsługę prawną.

Dane transakcyjne przekazywane są również do Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, który działa jako odrębny administrator danych w zakresie obsługi płatności.

8. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych osobowych,

• ich sprostowania,

• usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego wyłącznie podmiotom wspierającym Usługodawcę w zakresie usług elektronicznych, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

10. Zautomatyzowane przetwarzanie danych

Dane osobowe Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywoływałoby skutki prawne.

11. Polityka cookies

Korzystanie z Serwisu jest realizowane za pomocą bezpiecznego Protokołu SSL, który wpływa na ochronę transmisji danych w sieci Internet.

Serwis może wykorzystywać pliki cookies (tzw. ciasteczka), czyli pliki z informacją, które są zapisywane przez serwer Usługodawcy na komputerze Użytkownika. Stosowanie plików cookies umożliwia podnoszenie jakości usług oferowanych przez Serwis poprzez:

a. usprawnienie procesu wyboru i zamawiania produktów;

b. informowanie o preferencjach Użytkownika;

c. tworzenie statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z usług Serwisu.

Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. W ramach Serwisu wykorzystujemy następujące rodzaje plików Cookies:

1. „sesyjne” – przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej;

2. „stałe” – przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików Cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;

3. „wydajnościowe” – umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

4. „niezbędne” – umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu;

5. „funkcjonalne” – umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika;

6. „własne” – zamieszczane przez Serwis;

7. „zewnętrzne” – pochodzące z witryny zewnętrznej niż Serwis;

Mechanizm Cookies w Serwisie

Nasza witryna wykorzystuje pliki Cookies, które ułatwiają korzystanie z jej zasobów. Cookies zawierają użyteczne informacje i są przechowywane na komputerze Użytkownika – nasz serwer może je odczytać przy ponownym połączeniu się z tym komputerem. Wykorzystanie plików cookies nie umożliwia pobrania jakichkolwiek danych osobowych i adresowych Użytkownika ani innych poufnych informacji z jego komputera. Stosowanie „ciasteczek” nie jest możliwe, jeśli w przeglądarce internetowej wyłączono opcję zapisywania plików cookies. Wyłączenie powołanej opcji nie uniemożliwia korzystania z Serwisu, może jednak spowodować pewne utrudnienia. Większość przeglądarek internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików Cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Każdy Użytkownik naszego Serwisu ma możliwość zmiany ustawień dotyczących plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Serwis do prawidłowego działania wymaga najnowszej wersji jednej z poniższych przeglądarek:

• Chrome

• Firefox

• Edge

• Opera

• Safari

Pliki cookies wykorzystywane do celów marketingowych są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

12. Dodatkowe informacje

W ramach Serwisu mogą zostać zamieszczone zewnętrzne linki umożliwiające jego Użytkownikom bezpośrednie dotarcie do innych stron internetowych bądź też podczas korzystania z Serwisu w Państwa urządzeniu mogą być dodatkowo umieszczone pliki Cookies pochodzące od innych podmiotów w szczególności od dostawców takich jak: Facebook, Google w celu umożliwienia Państwu skorzystania z funkcjonalności Serwisu zintegrowanych z tymi serwisami. Każdy z dostawców określa zasady korzystania z plików Cookies w swojej polityce prywatności w związku z czym ze względów bezpieczeństwa zalecamy, aby przed skorzystaniem z takich stron zapoznać się z dokumentem dotyczącym Polityki prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo zmiany Polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na naszej stronie internetowej. Po dokonaniu zmiany polityka prywatności ukaże się na stronie z nową datą, a osobom, które posiadają konto w Serwisie zostanie przesłana informacja mailowa o zmianie dokumentu.

Zespół MasterSmaku